Toshiba jopa
6 vuoden takuulla

Toshiba-lisätakuu on AaltoAir Oy:n myöntämä takuu, joka jatkaa Toshiba-ilmalämpöpumpun laite- ja asennustakuuta huoltojen perusteella. Se koskee laitteita, jotka AaltoAir on sekä myynyt että asentanut ja joiden tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa Toshiba-lisätakuu on mainittu. Ajantasainen mallilista on tällä sivulla. Toshiba-lisätakuu on maksuton eikä sido sinua mihinkään: takuu jatkuu, kun laite huolletaan meillä, ja päättyy voimassa olevan takuuajan lopussa, jos huoltoa ei tehdä.

Toshiba-lisätakuu on AaltoAirin sitoumus. Se ei ole maahantuojan (Combi Cool Oy) takuu eikä Toshiba Turva -vakuutus, ja se on niistä riippumaton.

• Perustakuu: maahantuojan laitetakuu 2 vuotta (Arctic White ja Arctic Wood 3 vuotta) ja AaltoAirin asennustakuu 2 vuotta asennuksen valmistumisesta.
• Jakso 1, 0–24 kuukautta asennuksesta: kun AaltoAir tekee laitteelle huoltopesun tällä jaksolla, laite- ja asennustakuu jatkuu 48 kuukauteen asennuksesta.
• Jakso 2, 24–48 kuukautta asennuksesta: kun AaltoAir tekee laitteelle huoltopesun tällä jaksolla, takuu jatkuu 72 kuukauteen eli kuuteen vuoteen asennuksesta. Takuu ei jatku tämän pidemmälle.
• Yksi huolto kummallakin jaksolla riittää. Jos jakson 1 huolto jää tekemättä, takuu päättyy perustakuun päättyessä eikä myöhempi huolto palauta sitä.
• Riittää, että huolto on varattu ennen jakson päättymistä ja tehdään sovittuna aikana.
• Huolloksi lasketaan AaltoAirin ilmalämpöpumpun huoltopesu (hinnaston mukaan, tällä hetkellä 280 €) tai huolenpitosopimuksen huoltokäynti. Huollosta jää kirjallinen huoltoraportti, johon takuun tila merkitään.
• Jaksot lasketaan asennuksen valmistumispäivästä, joka on asennuspöytäkirjassa. Sama määräaika koskee kaikkia Toshiba-sarjoja; Arctic-sarjan kolmas perustakuuvuosi ei siirrä jaksoja.

• Sisä- ja ulkoyksikön valmistus- ja materiaaliviat: kompressori, piirikortit, puhallinmoottorit, anturit, venttiilit ja lämmönvaihtimet.
• AaltoAirin asennustyön: putkiliitokset ja niiden kylmäainevuodot, kondenssiveden poisto, kannakkeet ja läpiviennit sekä AaltoAirin tekemät sähkökytkennät.
• Korjaukseen kuuluvat varaosat, työ, matkat ja kylmäaineen täyttö, kun vian syy kuuluu takuun piiriin. Sinulle korjaus on maksuton.
• Jos laitetta ei voi korjata kohtuullisin kustannuksin, AaltoAir vaihtaa sen vastaavaan malliin. Vaihdettu laite jatkaa alkuperäistä takuuaikaa; uutta takuuaikaa ei ala.
• Maahantuojan takuuaikana AaltoAir hoitaa asian maahantuojan kanssa.

1. Käyttöohjeen mukaisen hoidon laiminlyönnistä johtuvat viat, esimerkiksi puhdistamattomat suodattimet.
2. Ukkonen, sähköverkon poikkeukselliset jännitevaihtelut, myrsky, lumi- ja jääkuorma, tulva ja tulipalo.
3. Huolimattomuudesta johtuvat viat, esimerkiksi ulkoyksikön jäätyminen niin, että puhallin vaurioituu.
4. Eläinten aiheuttamat vahingot ja teräesineillä aiheutetut kylmäpiirin vuodot.
5. Korroosio, jonka aiheuttaa esimerkiksi meri-ilma tai huoneilman kemialliset epäpuhtaudet.
6. Viat, jotka johtuvat muun kuin AaltoAirin tekemästä korjauksesta, siirrosta, muutoksesta tai lisäasennuksesta.
7. Suodattimet, kaukosäädin ja sen paristot.
8. Wi-Fi-sovittimet, sovellukset ja verkkoyhteyden ongelmat.
9. Normaaliin toimintaan kuuluvat äänet ja sulatusjaksot sekä kosmeettiset viat, jotka eivät vaikuta toimintaan.
10. Käyttö muuhun kuin asuintilan lämmitykseen ja viilennykseen, esimerkiksi konesalit, kasvihuoneet, kuivatus ja muu jatkuva prosessikäyttö.
11. Esimerkiksi saamatta jäänyt energiansäästö tai laitteen muulle omaisuudelle aiheuttamat vahingot, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Jos huoltokäynnillä ei löydy vikaa tai vika ei kuulu takuun piiriin, veloitamme käynnin vianhakuna hinnaston mukaan (tällä hetkellä 210 €). Kerromme tämän ennen käynnin sopimista.

• Kuluttaja-asiakkaille, asunto-osakeyhtiöille ja yksityisille vapaa-ajan asunnoille Suomessa, AaltoAirin toiminta-alueella.
• Takuu koskee laitetta alkuperäisessä asennuspaikassaan. Takuu siirtyy asunnon uudelle omistajalle; huoltohistoria seuraa laitetta.
• Yritys- ja yhteisöasiakkaille takuusta sovitaan erikseen tarjouksessa.
• Takuu koskee Toshiba-malleja teholuokissa 13, 25 ja 35, jotka AaltoAir on merkinnyt lisätakuun piiriin. Merkintä näkyy tarjouksessa laitteen rivillä ja Takuut-kohdassa. Teholuokat 10, 16 ja 50 eivät kuulu takuun piiriin.
• Laitteen sarjanumeron on oltava luettavissa, eikä sitä saa muuttaa.
• Takuu koskee asennuksia, joiden valmistumisesta on ehtojen voimaantullessa enintään 24 kuukautta, sekä kaikkia sen jälkeen valmistuneita asennuksia.

Ilmoita viasta sähköpostilla osoitteeseen info@aaltoair.fi, puhelimella numeroon 09 31533240 tai yhteydenottolomakkeella, ja kerro laitteen vikakoodi tai oire. Käsittelemme takuuilmoitukset arkipäivinä ja sovimme käynnin kanssasi. Ennen käyntiä neuvomme puhelimessa, jos oire on korjattavissa ilman käyntiä.

Tämä takuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi. Myyjän lakisääteinen virhevastuu on voimassa takuusta riippumatta. Muilta osin sovelletaan AaltoAir Oy:n toimitus-, peruutus- ja käyttöehtoja.