Toimitus-, peruutus- ja käyttöehdot
1. Yleistä
Näitä toimitus-, peruutus- ja käyttöehtoja sovelletaan AaltoAir Oy:n (Y-tunnus: 3438674-9) tarjoamiin palveluihin ja tuotteisiin. Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen ja AaltoAir Oy vahvistaa sen.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita. Maksut suoritetaan euroissa. AaltoAir Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
2. Palveluiden ja tilausten peruuttaminen
Ajanvarauksen peruminen AaltoAir Oy:stä riippumattomista syistä.
Mikäli asiakas peruu sovitun huollon tai asennuksen alle 7 vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa, AaltoAir Oy:llä on oikeus veloittaa peruutusmaksuna 100,00 € (sis. ALV 25,5 %).
Peruutusmaksu veloitetaan myös silloin, jos huoltoa ei voida suorittaa asiakkaasta tai laitteesta johtuvasta syystä tai jos laite todetaan huoltokelvottomaksi paikan päällä.
3. Käyntimaksu viallisessa laitteessa
Mikäli laite todetaan toiminnantarkastuksen yhteydessä vialliseksi eikä huoltopesua voida suorittaa, AaltoAir Oy veloittaa käynnistä 100,00 € (sis. ALV 25,5 %).
4. Maksaminen
Puhelimitse tai verkkosivujen kautta tilatut palvelut maksetaan pääsääntöisesti työn suorittamisen yhteydessä kortilla. AaltoAir Oy voi harkintansa mukaan sopia myös muista maksutavoista.
5. Vastuut ja vastuunrajoitukset
AaltoAir Oy ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä energiansäästöstä tai muista epäsuorista taloudellisista menetyksistä.
Käytettyjä ja iäkkäitä (yli 7 vuotta vanhoja) laitteita huollettaessa asiakkaan tulee ymmärtää, että laitteen osat ja materiaalit voivat olla hauraita.
AaltoAir Oy ei vastaa siitä, kestääkö laite huollon aiheuttaman rasituksen, ellei vaurio ole aiheutunut AaltoAir Oy:n huolimattomuudesta.
Toimitettu palvelu ja työ laskutetaan hinnaston mukaisesti riippumatta siitä, aiheutuuko laitteelle vaurioita normaalin huoltotyön yhteydessä.
6. Kotitalousvähennys
Kotitalousvähennykseen oikeuttava osuus huoltopesun normaalihinnasta on 270 €.
Kotitalousvähennykseen oikeuttamaton osuus on 10 €.
7. Tuotteiden palautusoikeus
AaltoAir Oy:n myymillä fyysisillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, mikäli tuotetta ei ole asennettu eikä otettu käyttöön.
8. Tilaajan vastuut
Tilaaja vastaa siitä, että AaltoAir Oy:n toimittama palvelu ja toimitussisältö vastaavat tilaajan ja mahdollisten kolmansien osapuolien (esim. taloyhtiön) asettamia vaatimuksia.
Hyväksymällä tilauksen tilaaja vahvistaa, että hän on tarkistanut toimitussisällön ja sen soveltuvuuden omiin tarpeisiinsa.
9. Virheet ja poikkeustilanteet
Mikäli AaltoAir Oy:n verkkosivuilla esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai teknisiä virheitä, AaltoAir Oy ei ole velvollinen toimittamaan palvelua virheellisten tietojen mukaisesti.
Asiakkaalla on tällöin oikeus hyväksyä toimitus korjatuin ehdoin tai perua tilaus.
10. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.